Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

MvandeMarketing (handelend onder de naam Priveo), KvK 87622238, President Kennedylaan 12-1, 1079 NB Amsterdam, Nederland, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via Priveo worden verwerkt.

2. Welke gegevens wij verwerken

• Accountgegevens: e-mailadres, weergavenaam en inloggegevens (wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen).
• Door jou geüploade bestanden: foto's en video's en de bijbehorende metadata (bestandsnaam, grootte, type, uploaddatum). Deze zijn alleen toegankelijk voor jouw account.
• Abonnementsgegevens: gekozen plan, status en looptijd van je abonnement.
• Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsergegevens en beperkte gebruikslogs.
• Supportberichten: de inhoud van je contact met ons.

3. Doelen en grondslagen

• Account aanmaken en de dienst leveren, inclusief opslag en weergave van je bestanden — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Abonnementsbeheer en facturatie — grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (administratie).
• Beveiliging, misbruik- en fraudepreventie en het verbeteren van de dienst — grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Klantenservice — grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Eventuele marketing e-mails — grondslag: toestemming (altijd intrekbaar).

4. Delen van gegevens

Wij delen gegevens met de volgende categorieën ontvangers:

• Dienstverleners / subverwerkers: hosting- en opslagpartners en ondersteunende tooling.
• Paddle als Merchant of Record voor de verkoop, het abonnementsbeheer, betalingen, btw-afhandeling en facturatie.
• Professionele adviseurs, zoals accountants en juristen.
• Autoriteiten, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Wij verkopen je gegevens nooit en bekijken je bestanden niet, behalve wanneer dat strikt noodzakelijk is om een storing op te lossen of wanneer de wet ons daartoe verplicht.

5. Doorgifte buiten de EER

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de EER verwerken. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

6. Bewaartermijnen

Accountgegevens en bestanden bewaren wij zolang je account bestaat. Na verwijdering van je account wissen wij je bestanden binnen 30 dagen, behoudens back-uprotaties. Factuur- en administratiegegevens bewaren wij 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht. Daarna verwijderen of anonimiseren wij de gegevens.

7. Jouw rechten (AVG)

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt gegeven toestemming altijd intrekken. Wij reageren binnen één maand op je verzoek. Ben je het niet eens met onze afhandeling, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen, privé-opslag met strikte toegangscontrole en tijdelijke, persoonlijke weergavelinks voor je bestanden.

9. Cookies

Priveo gebruikt alleen noodzakelijke cookies en vergelijkbare opslag om je ingelogd te houden en de dienst te laten werken. Wij plaatsen geen advertentiecookies. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen; het uitschakelen van noodzakelijke cookies betekent dat inloggen niet werkt.

10. Contact

Vragen over privacy? Neem contact op met MvandeMarketing, President Kennedylaan 12-1, 1079 NB Amsterdam. Zie ook onze algemene voorwaarden en ons retourbeleid.